Praktikumsbericht Headhunting

Der Praktikumsbericht eines Psychologiestudenten:

Am 16. September 2013 begann mein Praktikum bei der Kontrast Personalberatung GmbH, in dem ich im Rahmen eines Praxissemester ein halbes Jahr lang die Möglichkeit hatte hinter die Kulissen einer Unternehmens- und Personalberatung zu schauen. Als Psychologiestudenten hat mich dort vor allem das Geschäftsfeld Personalberatung interessiert, das heißt die Bereiche Qualifizierung und Headhunting.

Nach einer kurzen Einarbeitungsphase konnte ich das Team schnell tatkräftig unterstützen. Hierbei hat mich besonders die ausgewogene Mischung aus fördern und fordern positiv überrascht. Aufgrund des Prozessmanagements der Firma Kontrast, das sich in einem Handbuch manifestiert und sich in der doppelten Zertifizierung des Unternehmens widerspiegelt, verging die Einarbeitung schneller als gedacht. Zu der Aufgabe eines Praktikanten gehört es allerdings auch die dokumentierten Prozesse kritisch zu hinterfragen und etwaige Störungen zu melden, damit das Prozessmanagement ständig verbessert wird. Nach einem Telefontraining mit meiner Praktikumspatin konnte ich dann sofort in die Kundenbetreuung und die Direktansprache einsteigen, zwei wichtige Felder in meiner gesamten Zeit.

Durch die Großraumbüro-Atmosphäre ist die Arbeit bei Kontrast sehr Feedbackintensiv, sodass man sehr schnell lernt und dadurch auch bald die Verantwortung für eigene Praktikumsprojekte übernehmen darf. Meine Praktikumsprojekte waren unter anderem eine vergleichende Aufstellung von psychologischen Persönlichkeitstests, die in der Qualifizierung und Personalauswahl genutzt werden, und eine Analyse der Stellenmärkte über Fachgesellschaften im medizinischen Sektor.

Bei der Projektarbeit war ich besonders froh, dass die Inhalte der Seminare, die die Firma Kontrast gibt, hier insbesondere das Seminarthema „Projektmanagement“, tatsächlich auch bei Kontrast gelebt werden. So konnte ich zum Praktikumsende diese beiden Projekte stolz den Inhabern übergeben und darf mir sicher sein, dass die Arbeit auch genutzt wird.

Während meiner sechs Monate bei Kontrast kam ich auch mehrfach in den Genuss der Teilnahme an Seminaren der kompakttraining.de, der Schwesterfirma der Kontrast Personalberatung GmbH. Trotz der spannenden Vor- und Nachbereitung der Seminare, was auch zu den alltäglichen Aufgaben gehörte, muss ich doch sagen, dass die tatsächlichen Teilnahmen an den Seminaren zu den Sahnehäubchen des Praktikums gehörten.

Als Praktikant bei Kontrast hat man, je nach eigenem Interesse, schnell das Gefühl ein Teil des Teams zu sein, was natürlich mit verantwortungsvolleren Aufgaben einhergeht. So durfte ich schon nach einem Monat bei einem Bewerbungsgespräch einer Bewerberin beiwohnen und hatte das Gefühl, dass meine Meinung im anschließenden, firmeninternen Meinungsaustausch durchaus wahrgenommen und wertgeschätzt wurde.

Sehr glücklich war ich über den Fakt, dass meine Aufgaben sehr abwechslungsreich waren und keine Woche der anderen glich. Dazu konnte ich, sollte mir die Arbeit ein wenig über den Kopf gewachsen sein oder ich andere Projekte auf dem Tisch haben, dies den Mitarbeitern stets melden und die Aufgaben wurden daraufhin im Team neu verteilt oder zumindest die Prioritäten geklärt. Es wurde stets darauf geachtet, dass der Arbeitsumfang zwar ambitioniert aber doch machbar bleibt, sodass man abends mit einem guten Gefühl nach Hause gehen konnte.

In meiner Zeit bei Kontrast hatte ich das Gefühl, dass ich die Zügel meines Praktikums immer auch ein Stück weit selbst in der Hand hatte. Im engen Dialog mit der Geschäftsführung konnte ich meine Aufgaben teilweise sogar selbst priorisieren und es wurde begrüßt, wenn ich Feedback einforderte oder Vorschläge machte. Nur so war ich schlussendlich auch in der Lage, trotz der alltäglichen Aufgaben wie Back-Office Support, Kundenbetreuung, Direktansprache, Recherche-Aufgaben und vielen mehr, meine Projekte am letzten Tag vollständig abzugeben. Gleichzeitig wurden etwaige Forderungen von mir im Rahmen des Möglichen versucht umzusetzen. So war mein Praktikumsalltag mit Seminar-Teilnahmen, einem Messebesuch, Bewerbungsgesprächen, Einarbeitung von anderen Praktikanten und der Möglichkeit eine Geschäftsführerin und einen Senior-Berater zu interviewen sehr abwechslungsreich.

Insbesondere nach Gesprächen mit Kommilitonen nach Praktikumsende war und bin ich glücklich und stolz mein sechsmonatiges Praktikum bei Kontrast absolviert zu haben.

Zusammenfassend hat mich vor allem die moderne Arbeitsweise mit unkomplizierten und schnellen Feedback, Lob und Kritik, Prozessmanagement, ständiger Informationsaustausch, Projektmanagement und Kunden- aber auch Mitarbeiterorientierung begeistert. Ich habe in einem halben Jahr einen tiefen Eindruck in die Welt der Personalberatung erhalten und hatte am Ende das Gefühl nicht als Praktikant, sondern als teil eines Teams sehr herzlich verabschiedet zu werden.