Erfolgreiche Rezertifizierung – Wir erfüllen Anforderungen DIN EN ISO 9001:2015
Top Fazit im Auditbericht: Hohes Niveau & hohe Kundenorientierung bei der Headhunting Agentur – gelebt durch alle Mitarbeitenden Datum: 29. Februar 2024Die Kontrast Personalberatung GmbH ist seit 2013 nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert und wir haben unsere Prozesse im Headhunting, als Personalberatung und für Auswahlverfahren auf einem hohen Niveau standardisiert. In diesem Jahr haben wir uns erfolgreich nach der aktuellen Norm DIN EN ISO 9001:2015 rezertifiziert. Die Auditorin hat dabei vor allem die hohe Kundenorientierung, welche von allen Mitarbeitenden gelebt wird, gelobt.
Hohes Niveau durch aktuelle Anpassungen – Mitarbeitende leben QM
Besonders positiv ist zudem das hohe Niveau unserer QM-Handbücher, Organisationshandbücher, Prozessbeschreibungen sowie Leitfäden und Checklisten aufgefallen. Dies erreichen wir, indem die QM-Unterlagen vom Team im Alltag aktiv genutzt werden – regelmäßige Weiterentwicklungen und Veränderungen inklusive. Positiver Effekt: Wir arbeiten beweglich und dynamisch, immer an die aktuellen Entwicklungen am Markt angepasst.
Gleichbleibende Qualität durch klare Vorgaben
Gleichzeitig ist unser festangestelltes Team auf Grundlage des Qualitätsmanagements in der Lage, bei gleichbleibendem Niveau der Dienstleistungen auf die individuellen Bedürfnisse der einzelnen Kunden einzugehen. Wir unterscheiden dabei zwischen den Unternehmen und Arbeitgebern aus dem öffentlichen Dienst als Kunden, die uns mit Personalsuchen beauftragen, auf der einen, und den Kandidat:innen als weitere Kundengruppe auf der anderen Seite. Unser Ziel ist es immer, für beide Kundenseiten die besten Lösungen für die Zukunft zu finden.
