Personalentwicklung Kundenservice Center Transport und Logistik erfolgreich.
Datum: 26. März 2014Kontrast Personalberatung GmbH vermeldet große Erfolge in der Logistik Branche.
Schwerpunkt der Branche liegt im Geschäftsjahr 2013 vielfach in der Verbesserung der Kundenorientierung bzw. Kundenzufriedenheit durch Professionalisierung der Geschäftsprozesse sowie der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.
Die Berater und Coaches aus Hamburg, mit langjähriger Erfahrung in der Logistikbranche, sowie der IT-Logistik werden dabei insbesondere mit Personalentwicklungs- und Change Management-Projekten beauftragt.
Die Logistik Unternehmen fokussieren ihre Projektarbeit dabei insbesondere auf die
- Kompetenzentwicklung der Unternehmensführung durch spezielle auf die Logistik Branche angepasste Maßnahmen der Führungskräfteentwicklung,
- Verbesserung der Serviceprozesse im Kundendienst und in der Disposition
mit externer Hilfe moderierter Qualitätszirkel und Problemlösungsgruppen sowie
- Verbesserung der Serviceprozesse im Kundendienst und in der Disposition
- Professionalisierung der Kundenorientierung und Service Kommunikation durch spezielle auf die Logistik ausgerichtete Kundenservice Call Center Telefontraining.
Kontrast Personalberatung GmbH aus Hamburg unterstützt aufgrund dieser Marktentwicklung aktuell mehrere Logistik Unternehmen in verschiedenen Projekten zum Thema. Die zertifizierten Berater aus Hamburg erhalten dabei den Zuschlag für die Projekte aufgrund ihrer langjährigen Markterfahrung, nachweislicher Projekterfolge sowohl in der Logistik wie auch in der Call Center Branche.
